Addici on vastannut Manpowerin toimeksiannosta palkkoihin, talouteen ja laskuihin liittyviin kysymyksiin Pohjoismaissa, ja juuri solmitun sopimuksen myötä toiminta laajenee sekä maantieteellisesti että uusille liiketoiminta-alueille.

Addicin Norjan Kristiansundin palvelukeskus alkaa jatkossa vastata Ruotsin ja Norjan lisäksi Tanskasta ja Suomesta tuleviin kyselyihin.

Kristiansundin palvelukeskuksessa vastataan 150 000:een puhelimitse ja sähköpostitse tulevaan kyselyyn, jotka koskevat talouden ja kirjanpidon ohella laskuja ja palkkoja.

Puoleen tulevista kyselyistä vastataan palvelukeskuksessa. Kysymykset, joihin ei löydy vastausta suoraan, ohjataan edelleen Manpowerin talous- ja kirjanpitokeskuksiin, joita IBM:llä on Puolassa ja Intiassa.

- Keskittämällä useampia kysymyksiä yhteen palvelukeskukseen voimme tehostaa Manpowerin palvelutasoa, Addicin key account manager Anders Fredberg kertoo.

Lisätietoja:

Mats Sundbom, TJ, Addici
+46 8 634 80 10

Lähetä

Tulosta